1.個人情報保護に関する法令等の遵守について

「個人情報の保護に関する法律」及びその他の関連法令及びガイドライン等を常に意識し、その内容を遵守いたします。

2.個人情報の取扱いについて

個人情報を保護する体制を確立し、その適切な取得・利用・提供に関する規定を定め遵守いたします。

3.個人情報の安全管理措置について

個人情報の漏洩・紛失・破損・改竄等を防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。

4.個人情報の管理体制の継続的改善について

個人情報の保護を適切に行うため、常にその管理体制の改善・向上に努めます。

1.当社が取得し保有する個人情報

• （ 1 ）当社は、不動産の取引（売買、賃貸借、仲介）に伴いお客様から個人情報を取得し保有しています。
• （ 2 ）当社は、保険の取引（火災保険、地震保険、住宅瑕疵担保責任保険等）に伴いお客様から個人情報を取得し保有しています。
• （ 3 ）当社は、アンケート・お問い合わせ窓口等契約前の営業段階でお客様から個人情報を取得し、保有しています。
• （ 4 ）当社は、上記(1)、(2)、(3)とは別に、データベース事業者からの提供または公開情報により個人情報を取得し、保有しています。これらの間接的に取得した個人情報は、住所・氏名・電話番号・勤務先名・勤務先電話番号等です。

2.個人情報の利用目的

お客様の個人情報の利用目的は次のとおりです。

• （ 1 ）売買取引における物件情報をご案内するため（電話・ダイレクトメール等）
• （ 2 ）売買取引における契約を履行するため
• （ 3 ）売買取引におけるアフターサービス・コンサルティングを実施するため
• （ 4 ）賃貸借の代理・仲介における契約を履行するため
• （ 5 ）損害保険代理業における募集・契約締結・管理のため
• （ 6 ）住宅瑕疵担保責任保険における契約を履行するため
• （ 7 ）お客様の満足度を把握するための各種調査等を実施するため
• （ 8 ）お客様に特別なサービスや新商品等をご案内するため
• （ 9 ）市場調査、統計データ分析等による商品やサービスの研究及び開発のため
• （10）商品又はサービスを提案する際の顧客情報分析のため
• （11）上記各目的に付帯する事項を実施するため

3.個人情報の取扱いの委託について

当社が保有する個人情報は、上記の利用目的の達成に必要な範囲で、その業務内容に応じて、氏名・住所・物件情報等を、書面・電話・広告媒体等の手段により、取扱いを外部委託させていただく場合があります。その際には、十分な管理体制を有する委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。その他、事前に承諾を得ている場合や法令に基づく開示等、正当な理由がある場合を除き、第三者にお客様の個人情報は提供いたしません。

4.個人情報の共同利用

当社は、グループ会社（以下「当社グループ」という。）間で、お客様の個人情報を共同利用します。

• （ 1 ）共同して利用する個人情報

  住所・氏名・電話番号・メールアドレス・勤務先・保有資産情報・当社との間に交わされる申込書や契約書に記載または添付された個人情報や物件情報等、その他お客様との取引に関する情報

• （ 2 ）共同して利用する者の範囲

  株式会社OMNIA Consulting、社会保険労務士法人OMNIA Consulting

• （ 3 ）利用する者の利用目的
  • グループ全体としてお客様に対するアフターサービスを実施するため
  • グループ全体としてお客様の満足度を把握するための各種調査等を実施するため
  • グループ会社において取扱う商品・サービス等をご案内するため
  • グループ会社において取り扱う商品・サービス等をご利用されているお客様に、商品・サービス等に関する連絡・問い合わせ等をするため
• （ 4 ）共同利用する個人情報の管理について責任を有する事業者

  株式会社OMNIA 代表取締役　岡庭弘典

5.Cookie（クッキー）について

• （ 1 ）当社は、お客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的として、お客様が当社のWEBサイトや当社からの電子メールをご覧になった場合に、お客様が使用されているパソコン等の端末のCookie情報を使用する場合がございます。Cookieとは、お客様が特定のWEBサイトを訪れた際にお客様のパソコン等の端末内に記録されるテキストファイルのことを指し、これによりコンピューターを識別することができます。
• （ 2 ）当社及び当社の業務提携先においては、Cookieで収集したデータを以下の目的で利用する場合があります。
  • 当社のWEBサイトの利用者動向分析
  • ご登録いただいた情報と関連付けた営業活動
  • 上記に付帯する各種サービスの提供
• （ 3 ）Cookieを使用した情報収集を受けたくない場合には、お客様がブラウザ上の設定でCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、この場合、当社のWEBサイト上のサービスの一部が受けられなくなる可能性がありますので、予めご了承ください。

6.個人情報の安全管理措置について

当社グループは、個人情報の適法かつ適正な取扱いのため確保のための基本的事項を定め、個人の権利・利益を保護することに努めます。

• （ 1 ）個人情報の取扱いに係る規律の整備

  個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守についての基本方針を策定しております。

• （ 2 ）組織的安全管理措置

  個人情報の取扱いに関する統括的な責任を有する個人情報管理責任者および個人情報の取扱いに関する監査責任者を設けて、個人情報の種類・内容・保管場所を記載した台帳を作成し、定期的に見直し、最新の状態を維持しております。個人情報の安全管理措置については、従業者の責任と権限を明確に定め、個人情報保護に係る規程等を整備・運用しております。法令や社内規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。

• （ 3 ）人的安全管理措置

  従業員に対し、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適切な教育を実施しており、個人情報の安全管理が図られるよう従業者を監督する措置を講じております。

• （ 4 ）物理的安全管理措置

  個人情報を取扱う部署や業務に応じて、サーバや情報システムを区域管理し、権限のない者への閲覧や取扱いを防止しております。その他、機器及び電子媒体等の盗難の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止並びに機器及び電子媒体等の廃棄等の個人情報の安全管理に関する物理的な措置を講じます。

• （ 5 ）技術的安全管理措置

  個人情報にアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる技術的管理措置を講じます。

7.不動産取引に関する契約等が不成立の場合

当社との不動産取引に関する契約等が不成立又は成立後、解約・解除された場合であっても、お客様の個人情報並びに取引情報は、一定期間保管させていただきます。

8.お問い合わせ窓口

当社グループの個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見の申出先
個人情報の開示・訂正・利用停止（以下「開示等」といいます）のご請求、その他当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見については下記までお申し出ください。

• （ 1 ）お電話による場合

  株式会社OMNIA 人事総務チーム　TEL.03-6805-0365
  （土日、祝日、その他当社休業日除く、午前10:00～午後6:00）

• （ 2 ）お手紙による場合

  〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目7番7号住友不動産青山通ビル 7階
  株式会社OMNIA 人事総務チーム宛

• （ 3 ）電話勧誘中止のお申し出の場合

  当社は、上記2．（1）に掲げる電話勧誘等の個人情報の利用に関しましては、ご本人の求めに応じて速やかにその利用を中止する対応を行っています。

1.特定個人情報等の適切な取扱い

当社グル―プは、「特定個人情報取扱規程」を策定し、お客様、取引先及び従業員等の特定個人情報等を取得、保管、利用、提供又は廃棄するにあたって、当該規程に従い適切に取扱います。

2.特定個人情報等の安全管理措置

• （ 1 ）当社グル―プは、特定個人情報等の安全管理措置に関して、個人番号を取り扱う事務の範囲及び取り扱う特定個人情報等の範囲を特定し、事務取扱担当者を明確にします。また、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の特定個人情報等の適切な管理のために必要な措置を講じます。
• （ 2 ）特定個人情報等の取扱いに際し、第三者へ業務を委託する場合には、十分な管理体制を有する委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

3.特定個人情報等の関係法令・ガイドライン等の遵守

当社グル―プは、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（マイナンバー法）、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守して、特定個人情報等の適正な取扱いを行います。

4.継続的改善

当社グル―プは、特定個人情報等が適正に取り扱われるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。

5.お問い合わせ窓口

当社グループの特定個人情報等の取扱いに関するご質問・ご意見の申出先
当社グル―プにおける特定個人情報等の取扱いに関するご質問・ご意見については、下記までお申し出ください。

• （ 1 ）連絡先

  〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目7番7号住友不動産青山通ビル 7階
  株式会社OMNIA 人事総務チーム宛　TEL.03-6805-0365
  （土日、祝日、その他当社休業日除く、午前10:00～午後6:00）